Тук обясняваме какви лични данни събираме през сайта, за какво ги използваме, колко дълго ги пазим и какви права имате. Ако имате въпрос, пишете ни на headoffice@jumena.bg.
1.Кой отговаря за данните ви
Администратор на личните данни, събирани през този сайт, е „ФИСКОМ 33“ ЕООД:
- ЕИК: 203075654
- Седалище и адрес на управление: гр. Бургас 8000, ул. „Ст. Стамболов“ № 74
- Централен офис: гр. Варна, ул. „Селиолу“ 2В
- Телефон: 0700 1 15 15
- Имейл за въпроси относно личните данни: headoffice@jumena.bg
Не сме назначили длъжностно лице по защита на данните, тъй като дейността ни не го изисква. За всички въпроси пишете на посочения имейл.
2.Какви данни събираме и защо
Събираме само данните, които ни трябват, за да ви отговорим и да поддържаме сайта сигурен.
| Кога | Какви данни | За какво | Правно основание |
|---|---|---|---|
| Попълвате формата за контакт | Име, имейл, телефон и фирма (по желание), текст на запитването | Да отговорим на запитването и да ви направим предложение | Стъпки преди сключване на договор по ваше искане (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) и наш законен интерес да отговаряме на запитвания (б. „е“) |
| Заявявате обратно обаждане | Име, телефон, град, вид на обекта ви, услугата, от която се интересувате | Консултант да ви се обади и да ви насочи към най-близкия офис | Чл. 6, ал. 1, б. „б“ и „е“ от GDPR |
| Посещавате сайта | IP адрес, браузър, посетена страница, дата и час (технически записи) | Работа и защита на сайта от атаки и злоупотреби | Наш законен интерес сайтът да е сигурен (чл. 6, ал. 1, б. „е“) |
- Кога
- Попълвате формата за контакт
- Какви данни
- Име, имейл, телефон и фирма (по желание), текст на запитването
- За какво
- Да отговорим на запитването и да ви направим предложение
- Правно основание
- Стъпки преди сключване на договор по ваше искане (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR) и наш законен интерес да отговаряме на запитвания (б. „е“)
- Кога
- Заявявате обратно обаждане
- Какви данни
- Име, телефон, град, вид на обекта ви, услугата, от която се интересувате
- За какво
- Консултант да ви се обади и да ви насочи към най-близкия офис
- Правно основание
- Чл. 6, ал. 1, б. „б“ и „е“ от GDPR
- Кога
- Посещавате сайта
- Какви данни
- IP адрес, браузър, посетена страница, дата и час (технически записи)
- За какво
- Работа и защита на сайта от атаки и злоупотреби
- Правно основание
- Наш законен интерес сайтът да е сигурен (чл. 6, ал. 1, б. „е“)
Когато основанието е законен интерес, сме преценили, че той не надделява над вашите права: обработваме малко данни, само за целта, за която сте ни ги дали, и можете да възразите по всяко време (вижте раздел „Вашите права“).
Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране. Не изпращаме рекламни съобщения, без да сте се съгласили изрично с това.
3.Задължително ли е да ни дадете данни
Не. Предоставянето на данни е доброволно и не е законово изискване. Без име и телефон или имейл обаче не можем да ви отговорим или да ви се обадим. Можете винаги да ни се обадите директно на 0700 1 15 15.
4.Колко дълго пазим данните
- Запитвания и заявки за обаждане, които не са довели до договор — до 12 месеца от последния ни контакт, след което ги изтриваме.
- Когато запитването прерасне в договор — данните стават част от договорните отношения и ги пазим за срока на договора и сроковете, които ни налагат счетоводното и данъчното законодателство.
- Технически записи за сигурност — кратко, обичайно до 30 дни.
- Бисквитки — според сроковете, посочени в Политиката за бисквитки.
5.Кой има достъп до данните
Данните ви виждат само служителите, които обработват запитването. Не продаваме лични данни.
Предоставяме данни само на:
- офиса от мрежата на Юмена, който обслужва вашия град, ако запитването се поема от него — някои офиси се управляват от партньорски дружества;
- доставчиците, чрез които работи сайтът, които обработват данните само по наши указания:
- Cloudflare, Inc. — хостинг, защита на сайта и съхранение на файлове;
- Databricks, Inc. (Neon) — база данни, разположена във Франкфурт, Германия;
- държавни органи, когато сме длъжни по закон.
6.Предаване на данни извън Европейския съюз
Някои от доставчиците по-горе са компании от САЩ или имат достъп до данни от САЩ. В тези случаи предаването е защитено от Рамката за защита на данните ЕС–САЩ (Data Privacy Framework), по която те са сертифицирани, и/или от стандартните договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия. Можете да поискате копие от приложимите гаранции на headoffice@jumena.bg.
7.Вашите права
Имате право:
- да получите информация и копие от данните, които пазим за вас;
- да поискате поправка на неточни данни;
- да поискате изтриване на данните („право да бъдеш забравен“);
- да поискате ограничаване на обработването;
- да получите данните си в машинночетим формат или да ги прехвърлим на друг администратор;
- да възразите срещу обработване, основано на законен интерес — тогава спираме, освен ако нямаме убедителни законни основания;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава. Ако сайтът използва незадължителни бисквитки, връзката „Настройки на бисквитките“ е в долната част на всяка страница.
Пишете ни на headoffice@jumena.bg, обадете се на 0700 1 15 15 или изпратете писмо до гр. Варна, ул. „Селиолу“ 2В. Отговаряме безплатно и до един месец. Може да поискаме да потвърдите самоличността си, за да не предоставим данни на друг човек.
8.Право на жалба
Ако смятате, че обработваме данните ви незаконно, можете да подадете жалба до надзорния орган. Ще се радваме първо да ни пишете, за да опитаме да решим въпроса.
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
kzld@cpdp.bg · www.cpdp.bg
9.Как пазим данните
Сайтът работи само през защитена връзка (HTTPS). До запитванията имат достъп само упълномощени служители с лични профили и пароли, които се пазят криптирани. Базата данни е в Европейския съюз. Сайтът е предназначен за търговци и бизнеси и не е насочен към деца.
10.Промени в политиката
Можем да променяме тази политика, например при нова функция на сайта или промяна в закона. Актуалната версия е винаги на тази страница, с дата на влизане в сила в горната ѝ част.